KVKK Aydınlatma Metni
Teknik Takip ("Sistem") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve yasal çerçevede işleneceğini bildiririz.
Teknik servis süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki verileriniz dijital ortamda işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
- İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta)
- Cihaz Bilgileri (Marka, Model, IMEI, Seri No)
- Servis Geçmişi ve Onarım Detayları
- Mağaza ve İşletme Bilgileri
- İşlem Güvenliği (IP Adresi, Log Kayıtları)
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
• Teknik servis kayıtlarının oluşturulması ve takibi.
• Onarım süreci hakkında müşterilere SMS veya E-posta ile bilgilendirme yapılması.
• Hizmet sonrası garanti süreçlerinin ve müşteri memnuniyetinin yönetilmesi.
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Toplanan verileriniz, güncel güvenlik standartlarına uygun sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı şifrelenmektedir. Kanunen saklanması zorunlu olan sürelerin bitiminde veya veri işleme amacının ortadan kalkması halinde, verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak anonim hale getirilir veya güvenli bir şekilde silinir.
KVKK kapsamında dilediğiniz zaman; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme veya verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Tüm başvurularınız ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta
destek@tekniktakip.com
Son Güncelleme: Nisan 2026